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張掖市人民政府
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來源：張掖市醫療保障局日期：2024-10-08
今年以來，民樂縣醫保局為全面優化政務服務事項流程，提升服務效能，增強群眾滿意度，牢固樹立以人民為中心的服務意識，切實增強了群眾醫療保障的幸福感、獲得感和滿意度。
醫保“刷臉支付”邁向便民“快車道”。為有效解決參保群眾就醫購藥排隊時間長、實體卡攜帶不方便、手機操作繁瑣、密碼不好記憶等諸多問題，全縣一級及以上醫療機構全部開通“醫保刷臉支付”，通過“刷臉”即可實現醫療費用支付“一站式結算”，讓參保群眾無需持卡即可享受到高效、便捷的就醫和醫療費用結算報銷服務。真正實現了“讓信息多跑腿，讓群眾少跑路”。
全面上線“醫保移動支付”。為縮短患者在結算窗口等待時間，增強患者就醫體驗，提升醫保公共服務便利性，縣二級及以上醫療機構全部實現醫療費用移動支付功能，參保群眾在手機上即可實現預約、掛號、繳費全流程服務，大大提升了服務質效，改善了群眾的就醫體驗。真正實現了“邊診療、邊結算”讓參保群眾看病就醫一步到位，減少患者來回奔波和重復排隊的繁瑣。
今后，縣醫保局將繼續以醫保服務質量提升為著力點，不斷創新工作方式，拓寬服務渠道落實好首問負責制、幫辦代辦等一系列便民措施，努力為參保對象提供優質、高效、便捷的醫保服務。
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