為深入推進優化營商環境提質增效年行動，打造“張掖服務”營商環境品牌，努力營造重商、親商、安商、扶商的良好氛圍，進一步暢通營商環境監督渠道，堅決杜絕損害營商環境問題，助力全市經濟高質量發展，經市政府同意，張掖市優化營商環境工作領導小組辦公室根據《張掖市營商環境問題核查處理辦法（試行）》，開通張掖市優化營商環境意見建議及投訴舉報“直通車”。現將有關事宜公告如下。　　

一、受理范圍

（一）市場主體在市場準入、投資建設、融資信貸、生產運營、退出市場等過程中遇到的準入門檻高、辦理環節多、審批耗時長，違反規定增加或者變相增加辦事事項、辦事環節、辦事材料或者延長辦事時限的；

（二）變相設定或者實施行政許可、繼續實施或者變相實施已取消的行政許可，擅自收費、越權收費、超標準收費和重復收費的，制定與市場主體生產經營活動密切相關的政策文件不按照規定聽取市場主體意見的；

（三）拒絕、推諉、拖延履行法定職責，不擔當、不作為的，有令不行、有禁不止的，門難進、臉難看、不辦事的，門好進、臉好看、話好聽、事難辦的，執法不規范、以罰代管、過度執法的；

（四）“新官不理舊賬”，不履行向市場主體依法作出的政策承諾以及依法訂立的各類合同，或者不履行行政復議決定、生效的司法裁判文書和仲裁文書的；

（五）對市場主體故意刁難、雁過拔毛、吃拿卡要，亂罰款、亂攤派的；

（六）沒有法定依據實施行政檢查、行政處罰、行政強制等行政行為，妨礙市場主體正常生產經營活動的；

（七）違約拖欠市場主體的貨物、工程、服務等賬款的；

（八）其他不履行優化營商環境職責或損害營商環境的行為。

二、意見建議或投訴舉報方式

請廣大市場主體和投資創業者通過手機微信掃描下方二維碼直接反映您在市場活動中遇到的問題，我們將第一時間為您協調解決。

張掖市優化營商環境意見建議及投訴舉報“直通車”二維碼

三、受理期限

張掖市優化營商環境意見建議及投訴舉報“直通車”將長期受理廣大市場主體和投資創業者朋友對我市營商環境建設的意見建議及損害企業和市場主體的問題線索。請全市廣大市場主體和投資創業者朋友如實反映問題線索，加強對我市營商環境建設的監督。